Шоул Джон — Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Аудиокнига «Лояльный клиент» Джона Шоула — это полезное руководство для специалистов по обслуживанию клиентов и владельцев бизнеса, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность.
Основные элементы и темы книги включают:
- Методы быстрого решения проблем: Шоул делится проверенными стратегиями и техниками, которые помогут вам эффективно и быстро справляться с жалобами и недовольством клиентов.
- Создание лояльности: Узнайте, как превратить негативный опыт в положительный, укрепляя тем самым лояльность клиентов к вашему бизнесу.
- Практические примеры: Книга содержит реальные кейсы и примеры из практики, которые иллюстрируют, как применить полученные знания на практике.
- Эффективные коммуникации: Овладейте навыками общения, которые помогут вам наладить контакт с клиентами и разрешить их проблемы.
Шоул Джон предлагает четкие и практичные советы по работе с клиентами, которые позволят вам улучшить клиентский сервис и укрепить отношения с покупателями. Аудиокнига станет незаменимым помощником для всех, кто хочет сделать обслуживание клиентов более эффективным и успешным.
- Автор: Джон Шоул
- Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
- Формат: Аудиокнига
- Жанр: Бизнес, обслуживание клиентов
- Продолжительность: Неизвестно
- Особенности: Практические советы, методы решения проблем, улучшение клиентского сервиса
Основные элементы и темы книги включают:
- Методы быстрого решения проблем: Шоул делится проверенными стратегиями и техниками, которые помогут вам эффективно и быстро справляться с жалобами и недовольством клиентов.
- Создание лояльности: Узнайте, как превратить негативный опыт в положительный, укрепляя тем самым лояльность клиентов к вашему бизнесу.
- Практические примеры: Книга содержит реальные кейсы и примеры из практики, которые иллюстрируют, как применить полученные знания на практике.
- Эффективные коммуникации: Овладейте навыками общения, которые помогут вам наладить контакт с клиентами и разрешить их проблемы.
Шоул Джон предлагает четкие и практичные советы по работе с клиентами, которые позволят вам улучшить клиентский сервис и укрепить отношения с покупателями. Аудиокнига станет незаменимым помощником для всех, кто хочет сделать обслуживание клиентов более эффективным и успешным.
- Автор: Джон Шоул
- Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
- Формат: Аудиокнига
- Жанр: Бизнес, обслуживание клиентов
- Продолжительность: Неизвестно
- Особенности: Практические советы, методы решения проблем, улучшение клиентского сервиса
×
В каком формате скачать?
Отзывы
Нет отзывов.
Оставить отзыв
Завоевывает сердца
Цена: 130.00 UAH
Книга Утреннее сияние Сара Джио (Мягкая обложка)
Цена: 250.00 UAH
Книга Моцарт 2.0. Бату Д.
Цена: 190.00 UAH
Книга Мои вынужденные каникулы
Цена: 139.00 UAH
Шаг за шагом: программа по коррекционно-развитительной работе для детей старшего дошкольного возраста
Цена: 250.00 UAH
Книга Мальчик, который жил с драконами
Цена: 269.00 UAH
Книга Семь рыжих историй
Актеры театра и кино
Санийя Сидни
Белла Хиткот
Карен Аллен
Бенедикт Камбербэтч
Арт Малик
Анали Типтон
Читайте также