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Le livre audio « Ce que les clients aiment » de Harry Beckwith fournit des informations précieuses sur la façon de comprendre et de répondre aux besoins des clients. L'auteur étudie quels facteurs façonnent les préférences des consommateurs et comment les entreprises peuvent utiliser ces connaissances pour créer des produits et des services réussis. Beckwith partage des exemples d'entreprises réussies et des recommandations pratiques qui aideront les auditeurs à améliorer leurs processus d'affaires et leurs stratégies d'engagement client. Le livre traite des aspects de l'étude de marché, de l'analyse du comportement des consommateurs et du développement d'offres qui attirent et retiennent les clients.

• Écrit par Harry Beckwith

• Genre: Affaires, marketing

• Sujet: Comportement des consommateurs, répondre aux besoins des clients

• Format: Livre audio

• Durée: Dépend de la version du livre audio

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