الرئيسية / الكتب الرقمية والصوتية

يعد كتاب John Showle's Loyal Customer Audiobook دليلاً مفيدًا لمتخصصي خدمة العملاء وأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى تحسين تجربة العملاء ورضاهم.

تشمل العناصر والمواضيع الرئيسية للكتاب ما يلي:

• تقنيات حل المشكلات السريعة: تشارك شول استراتيجيات وتقنيات مثبتة لمساعدتك على التعامل بفعالية وسرعة مع شكاوى العملاء وشكاواهم.

• بناء الولاء: تعلم كيفية تحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية، وبالتالي تعزيز ولاء العملاء لعملك.

• دراسات الحالة: يحتوي الكتاب على حالات حقيقية ودراسات حالة توضح كيفية وضع المعرفة المكتسبة موضع التنفيذ.

• الاتصالات الفعالة: تعلم مهارات الاتصال لمساعدتك على التواصل مع العملاء وحل مشاكلهم.

تقدم Shoule John نصائح واضحة وعملية للعملاء تتيح لك تحسين خدمة العملاء وتقوية علاقتك مع العملاء. سيكون Audiobook مساعدًا لا غنى عنه لكل من يريد جعل خدمة العملاء أكثر كفاءة ونجاحًا.

• بقلم جون شول

• العنوان: العميل المخلص: كيفية تحويل العميل الغاضب إلى عميل راضٍ في دقيقة 1

• التنسيق: كتاب مسموع

• النوع: الأعمال، خدمة العملاء

• المدة: غير معروف

• الميزات: نصائح عملية، وطرق حل المشكلات، وتحسين خدمة العملاء

لم يتم تقديم تعليقات.